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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (RGPD)

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mai 2025.

Cette Politique de Confidentialité décrit Nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service, et Vous informe de Vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi Vous protège.

Nous utilisons Vos Données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité. 

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont les significations définies ci-dessous. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • "Compte" désigne un compte unique créé pour Vous afin d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
  • Entreprise (désigné dans le présent accord comme "la Société", "Nous", "Nous" ou "Notre") désigne XIIW
    Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement.
  • "Pays" correspond à l'Allemagne.
  • "Cookies" sont de petits fichiers placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.
  • "Responsable du traitement"", aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données à caractère personnel."
  • "Appareil" signifie tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • "Données personnelles" est toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
    Aux fins du RGPD, les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à Vous, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs propres à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
  • "Service" se réfère au site Web.
  • "Prestataire de services" signifie toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il désigne des entreprises tierces ou des personnes physiques employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
    Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants.
  • "Données d'utilisation" fait référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).
  • "Site web" fait référence à XIIW, accessible depuis xiiw-pro.myshopify.com.
  • "Vous" signifie la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, le cas échéant.
    En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné(e) comme la personne concernée ou comme l'Utilisateur, car vous êtes la personne qui utilise le Service.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque Vous utilisez Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse Internet Protocol de Votre appareil (par ex. adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que Vous consultez, la date et l'heure de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service depuis un appareil mobile ou via celui-ci, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, le système d'exploitation mobile de votre appareil, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez notre Service ou lorsque Vous accédez au Service par l'intermédiaire d'un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur Notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser Notre Service. Les technologies que Nous utilisons peuvent inclure:

  • Cookies ou cookies du navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
  • Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées clear gifs, pixel tags et single-pixel gifs) qui permettent à la Société, par exemple, de comptabiliser les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que de recueillir d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine rubrique et vérifier l'intégrité des systèmes et des serveurs).

Les cookies peuvent être "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur Votre ordinateur personnel ou Votre appareil mobile lorsque Vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur web.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins indiquées ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels
    Type: Cookies de session
    Administré par : nous
    Finalité : Ces Cookies sont essentiels pour Vous fournir les services disponibles sur le site Web et pour Vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes utilisateur. Sans ces Cookies, les services que Vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et Nous n'utilisons ces Cookies que pour Vous fournir ces services.
  • Politique relative aux cookies / Avis d'acceptation des cookies
    Type: Cookies persistants
    Administré par: Nous
    Objet : ces cookies permettent d'identifier si les utilisateurs ont accepté l'utilisation des cookies sur le site Web.
  • Cookies fonctionnels
    Type: Cookies persistants
    Administré par: Nous
    Objectif : Ces Cookies nous permettent de mémoriser les choix que Vous effectuez lorsque Vous utilisez le Site Web, comme la mémorisation de Vos identifiants de connexion ou de Votre préférence de langue. La finalité de ces Cookies est de Vous offrir une expérience plus personnalisée et de Vous éviter d'avoir à ressaisir Vos préférences à chaque utilisation du Site Web.
  • Cookies de suivi et de performance
    Type: Cookies persistants
    Géré par: des tiers
    Finalité: Ces Cookies sont utilisés pour suivre des informations sur le trafic vers le site Web et sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations recueillies via ces Cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. Cela s'explique par le fait que les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles pages, des fonctionnalités ou de nouvelles options du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre service.
  • Pour gérer votre compte: pour gérer Votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données Personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont disponibles pour Vous en tant qu'utilisateur enregistré.
  • Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et l'exécution du contrat d'achat portant sur les produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec Nous via le Service.
  • Pour vous contacter : Vous contacter par e‑mail, appels téléphoniques, SMS ou d'autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, aux produits ou aux services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Vous fournir avec des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Pour gérer Vos demandes: Pour prendre en charge et gérer Vos demandes à Notre égard.
  • Pour les virements professionnels: Nous pouvons utiliser Vos informations pour évaluer ou procéder à une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transmission de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les Données personnelles que Nous détenons au sujet des utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.
  • À d'autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, nos services, le marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager Vos informations personnelles dans les situations suivantes:

  • Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager Vos informations personnelles avec des Prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements et pour Vous contacter.
  • Pour les transferts d'entreprise: Nous pouvons partager ou transférer Vos informations personnelles à une autre société dans le cadre de, ou pendant les négociations relatives à, toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de la totalité ou d'une partie de Notre entreprise.
  • Avec des affiliés: Nous pouvons partager Vos informations avec Nos affiliés, auquel cas Nous exigerons que ces affiliés respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliés comprennent Notre société mère ainsi que toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que Nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec Nous.
  • Avec des partenaires commerciaux: Nous pouvons partager Vos informations avec Nos partenaires commerciaux afin de Vous proposer certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs: Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors.
  • Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer Vos données personnelles à toute autre finalité avec Votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera Vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou lorsque Nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tous les autres lieux où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de Votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la communication de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que Vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et qu'aucun transfert de Vos Données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de Vos données et des autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, Vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que Vos Données Personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une Politique de Confidentialité différente.

Forces de l'ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données Personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une administration gouvernementale).

Autres obligations légales

La Société peut communiquer vos données personnelles en toute bonne foi, estimant qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
  • Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de Vos données personnelles est importante pour Nous, mais souvenez‑vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos données personnelles, Nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations concernant votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Analyses

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

Marketing par e-mail

Nous pouvons utiliser Vos Données Personnelles pour Vous contacter par le biais de newsletters, de supports marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de Vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de tout ou partie de ces communications de Notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans tout e-mail que Nous envoyons ou en Nous contactant.

Confidentialité RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du RGPD

Nous pouvons traiter des données personnelles dans les cas suivants :

  • Consentement: Vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d'un contrat: La fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat vous liant et/ou à l'exécution des obligations précontractuelles y afférentes.
  • Obligations légales: Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
  • Intérêts vitaux: Le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger Vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
  • Intérêts publics: Le traitement des données personnelles est lié à une tâche accomplie dans l'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dévolue à la Société.
  • Intérêts légitimes: Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de vous aider à préciser la base juridique spécifique applicable au traitement, et en particulier à déterminer si la fourniture de données personnelles constitue une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Vos droits au titre du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de Vos données personnelles et à garantir que Vous puissiez exercer Vos droits.

Vous avez le droit, en vertu de la présente politique de confidentialité et, si vous vous trouvez dans l'UE, en vertu de la loi, de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que Nous avons sur Vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de Vos Données Personnelles directement dans la section des paramètres de Votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez Nous contacter pour Vous assister. Cela Vous permet également de recevoir une copie des Données Personnelles que Nous détenons à Votre sujet.
  • Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire rectifier toute information incomplète ou inexacte que Nous détenons vous concernant.
  • S'opposer au traitement de Vos données personnelles. Ce droit existe lorsque Nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de Notre traitement et qu'il existe un élément propre à Votre situation qui Vous incite à Vous opposer au traitement de Vos Données personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de Vous opposer lorsque Nous traitons Vos Données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer les données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter.
  • Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, à Vous ou à un tiers que Vous aurez choisi, Vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles Vous avez initialement consenti que Nous les utilisions ou lorsque Nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec Vous.
  • Retirez votre consentement. Vous avez le droit de retirer Votre consentement à l'utilisation de Vos Données Personnelles. Si Vous retirez Votre consentement, Nous pourrions ne pas être en mesure de Vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Exercice de vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de l'EEE.

Vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si Nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de Vos informations et si Votre pays exige le consentement d'un parent, Nous pouvons exiger le consentement de Votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur, et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur Notre Service, avant l'entrée en vigueur du changement et mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • En visitant cette page sur notre site : www.xiiw.shop
  • En nous envoyant un e-mail: kundendienst@xiiw.shop